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定期的に行われるWindowsのUpdateですが、場合によってはUpdate後にパソコンが起動しなかったり、電源が入らないといった不具合が起きることがあります。 起動しなければパソコンが使用できなくなるため、なんとかしたいと思う方は多いはずです。ですが、これらの不具合は自分で解決できる場合もあります。 そこでこの記事では、WindowsUpdate後に起動しない症状で困っている方向けに、具体的な症状や注意点を解説していきます。 Windows Update後には、以下のような症状が起こるとされています。
電源が入らないのは、Update中にパソコン内部で帯電が起きた可能性が考えられます。帯電とは物体が電気を帯びることです。内部に電気がたまりすぎるとファンの冷却が追い付かず、熱暴走を引き起こしやすくなります。 また、電源は入ってもWindowsロゴやパソコンメーカーのロゴから先に進めないこともあります。 これは更新プログラムの読み込み中の場合がありますが、長く待っても起動しない場合は、システムファイルやデバイスドライバーという、パソコンとWindowsをつなぐ機能に不具合を起こしている可能性があります。 そしてブルースクリーンとは、青い画面に白文字が羅列されることで、Update中に更新プログラムのインストールが正常にできなかった場合に起きる症状のひとつです。 黒い画面も同じようなことで、Update中にシステムファイルに不具合を起こしたときなどに起きる現象です。WindowsUpdate後にこれらの現象が起きた場合は、次項で紹介する対処法を試してみましょう。 Windows Update後に起動しないときの6つの対処法Windows Update後にどうやっても起動しない場合の6つの対処法について、具体的に紹介します。 Updateが終わるまで待つ起動しないのは、Updateに時間がかかっているだけの可能性があります。ハードディスクのアクセスランプや点灯や点滅している場合は、まだUpdate中なのでしばらく待ちましょう。 もしアクセスランプが消えたり、点滅の間隔が長い状態でも起動しない場合は、Update作業が停止しているため、パソコンを一旦強制シャットダウンする必要があります。 また、アクセスランプがないパソコンであれば、どのくらいの時間がかかっているか確かめましょう。パソコンによってもUpdate時間はさまざまですが、24時間経過しても起動しなければシャットダウンしても問題ありません。 まずはUpdateが完全に終わるまではしばらく待ち、長すぎるようであればシャットダウンする方法を試してみてください。ただし、強制的にシャットダウンする場合はリスクも伴います。 次の3-2.にて詳しく説明していますので、実行前に必ずよくお読みください。 電源をオフにしてからパソコンを放電するUpdate後に起動しない場合は、一旦シャットダウンした後にパソコンを放電させましょう。 パソコンのような電子機器は使用するだけでも帯電している状態です。帯電していると内部などに不具合を起こす恐れがあるため、悪化しないために電源が落ちたり、起動しないといったシャットアウト現象が起きます。 そうならないためにパソコンを放電させることで、シャットアウト現象を防ぐことができます。 パソコンの放電の仕方は次の手順で行います。
放電したときに保存データが消えてしまうことはありませんが、日付や時間などの設定がリセットされる可能性はあります。起動できたら改めて設定し直しましょう。 セーフモードからWindowsの修復を試みるセーフモードとは、必要最低限の機能でパソコンを動かすモードのことです。Update後に起動しない場合などに、セーフモードを利用してシステムを復元させます。 ここでは、Windows 10をセーフモードで起動する方法を紹介します。
続いて、コマンドプロンプトからセーフモードを起動する方法を紹介します。ただし、パソコンが正常時のみ使用できる方法です。
これらの方法は、パソコンによって多少異なる場合があります。 Windowsを古いバージョンに戻すパソコンの環境によってはUpdate内容が対応できずに不具合が出ることがあります。そのときは一旦古いバージョンに戻しましょう。 戻す方法は次の通りです。
もし戻すのに失敗した場合は、Update前のバックアップファイルが消えているか、ファイル自体に問題がある可能性があります。 セーフモードが利用できれば「更新とセキュリティ」から戻すことができますが、セーフモードが難しい場合は初期化を検討しましょう。 Windowsの回復ドライブから起動するUSBフラッシュメモリに初期化用のデータを保存して、トラブルが起きても工場出荷時と同じ状態にできるのが回復ドライブです。 この方法は回復ドライブがある人向けとなります。回復ドライブから起動する方法は次の通りです。
回復ドライブが起動しないときは、「BIOS」を起動させます。BIOSとは、パソコンを快適に動作させるための機能です。 BIOSを起動させるのはパソコンによって異なります。また、メーカーロゴ表示中に対応するキーを押してください。メーカーごとの主な起動キーは次の通りです。
なお、メーカーが同じでもPCの種類によって対応キーが異なる場合もあるため、上記のキーを押しても反応しない場合はマニュアルの確認やサポートセンターへ問い合わせてみましょう。 BIOS起動後は、「BootConfiguration」または「BootMenu」の項目から「USB：回復ドライブのUSBメモリ名称」を選ぶと回復ドライブが起動されます。 その後は、上記の手順で試してみてください。 パソコンの修理を依頼するどの方法を試しても改善しなければ、パソコン修理を専門業者に依頼しましょう。 さまざまな専門業者がありますが、すぐに修理をしてほしい場合にはドクター・ホームネットにご相談ください。 東京、大阪、名古屋などの主要都市のみならず地方都市にも店舗があり、最短即日対応が可能です。また、出張修理は全国対応しているため、店舗が近くになくても修理することができます。 パソコンのトラブルにお困りの際は、お気軽に問い合わせください。 ドクター・ホームネットに相談する Windows Update後に起動しない際の注意事項前項で紹介した対処法を試す前に、注意点として知っておきたいことがあります。後悔しないためにもしっかり把握しておきましょう。 強制再起動を行うとデータが壊れる可能性がある起動しない場合に強制再起動させる方法がありますが、これはOSやデータが破損する可能性があります。 それでも強制再起動するならば、自己責任となるのでよく考えてから行いましょう。あくまで強制再起動は自分で試せる最終手段と考えておくのが賢明です。 また、Windows Updateは定期的に行われるため、普段から万が一に備えてデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。 メーカー修理だとデータが消える可能性があるパソコンの修理をメーカーや一部の専門業者に任せると、データが消えてしまうことがあります。 それは、HDDやSSDなどの記憶媒体を交換することが多いからです。何が原因か詳しいところまでは調べず、異常がある部分だけの交換で修理完了させる場合が多いとされています。 メーカー修理ではデータが消える可能性が高いため、確実に守りたいならばデータを消さない修理専門業者がおすすめです。 ドクター・ホームネットでは、データを消さずに修理を行うことが可能です。データを消さずに修理したい場合はぜひご利用ください。 Windows Update後に起動しないならドクター・ホームネットにお任せくださいWindows Update自体、多少時間はかかってしまうものですが、Update後に起動しない、電源が入らない、ブルースクリーンが表示されるなどの不具合が起きるときがあります。 これらの不具合は、パソコンの再起動、放電、セーフモードや回復ドライブの利用などといった対処法で解決できる場合があります。まずは解決できるかどうか、1つずつ対処法を試してみましょう。 もしそれでも解決できなかったり、データなどが心配な場合は、ぜひドクター・ホームネットに修理をご依頼ください。 ドクター・ホームネットのパソコン修理概要
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