Windows のインストーラディスクをセットしてコンピュータがそのディスクを認識するまでしばらくお待ちください

本ドキュメントは、Windows 7 がインストールされた HP および Compaq コンピューターが対象です。

目次 Show

システム回復のタイプ
Windows 7 デスクトップ画面からのリカバリ
スタートアップ画面からリカバリ (システムブート中) または画面にログインするために起動できないとき
リカバリディスクからの回復
USB リカバリドライブからの起動

本書では、工場出荷時の元の状態へのリセット方法を説明し、さまざまなシステム回復方法についてセクションに分かれています。

個人ファイルをすべてバックアップし、注意事項をすべて読んでから、システム回復を実行します。

完全な復元プロセスは、4時間から 6時間以上かかることがあります。最善の結果を得るには、コンピューターがインターネットに接続する必要があります。処理の途中でコンピューターは数回再起動します。Windows へのログイン要求が表示されるまで、電源をオフにしたり、復旧のプロセスを中断したりしないでください。

システム回復のタイプ

お使いのコンピューターによっては、3 通りのシステム回復を利用できる場合と、2 通りしか利用できない場合があります。必要以上の変更を加えずに問題を解決する復元タイプを使用してください。

システム回復: このオプションは、システムドライブ (通常は C:) を再フォーマットし、元のオペレーティングシステム、ハードウェアドライバーおよびソフトウェアを再インストールします。システムリカバリはユーザーが作成したパーティションに影響を与えません。2つのハードディスクドライブがある場合、システムリカバリはOSのあるドライブしか変更しません。
注意:
オペレーティングシステムパーティション（通常は C:）のサイズが最小サイズ要件を下回った場合、ユーザーが作成した他のパーティションは削除され、保存されているデータは破棄されます。
工場出荷時設定の復元: ファクトリーリセットでは、すべてのパーティションを削除し、ハードディスク全体を再フォーマットし、元のオペレーティングシステムおよびハードウェアドライバー、ソフトウェアを再インストールします。また、このオプションは、必要なリカバリパーティション（通常は D:）と UEFI パーティション（通常は E:）を再作成し、必要なソフトウェアを再インストールします。

ファクトリーリセットのオプションでは、パソコンのすべてのノートブックコンピューターのソフトウェアを購入時の状態に戻します。ユーザーによる変更や追加はすべて削除されます。
最小限のイメージの復元: 多くのHP製ノートブックコンピューターで利用可能な最小イメージリカバリでは、すべてのパーティションを削除し、ハードディスクドライブ全体を再フォーマットし、元のオペレーティングシステムおよびハードウェアドライバーを再インストールし、HP の重要なソフトウェア (HP Support Assistant や HP Recovery Manager) を再インストールします。最小イメージリカバリは試用版アプリケーションやゲームを再インストールしません。

Windows 7 デスクトップ画面からのリカバリ

Windows 7 が適切に開く場合、以下の手順で Windows 7 スタートメニューからシステム回復を開始します。

コンピューターの電源をオフにします。
モニター、キーボード、マウス、および電源コード以外のすべての周辺機器を取り外します。内部ドライブからメディアを外し、最近追加した内部ハードウェアを外します。
コンピューターの電源をオンにします。
[スタート]
、[すべてのプログラム]、[Recovery Manager] の順にクリックし、[Recovery Manager] をもう一度クリックします。
要求された場合は、管理者パスワードの入力または確認を行います。[ユーザーアカウント制御] ウィンドウで、プログラムがコンピューターに変更を加えることを許可する場合は、[はい] をクリックします。
[すぐにヘルプが必要] で、[System Recovery] をクリックします。
Recovery Manager が、コンピューターを工場出荷時の状態に回復するか聞いてきます。[はい] をクリックし、[次へ] をクリックします。
コンピューターが再起動します。ハードディスクドライブ上でリカバリパーティションが正しく機能している場合、[Recovery Manager] ウィンドウが表示されます。
補足:
ハードディスクドライブ上のリカバリパーティションが正しく機能していない場合、システムリカバリの実行にはリカバリディスクセットが必要になります。「リカバリディスクからのリカバリ」セクションの指示に従ってください。
[System Recovery] をクリックします。
システムリカバリがファイルをバックアップするか聞いてきたら、次のようにしてバックアップオプションを選択します。
- パーソナルファイルのバックアップがすでに完了したか、またはパーソナルファイルのバックアップを行わない場合は、[ファイルをバックアップせずに修復する]、を選択し、次に [次に] をクリックします。次のステップに進みます。
- 個人ファイルのバックアップを行う場合は、以下の手順に従ってバックアップを作成します。
  1. [最初にファイルをバックアップする（推奨）] を選択し、[次へ] をクリックします。
  2. バックアップするファイルタイプを選択し、[次に] をクリックします。
  3. Recovery Manager は、コンピューターのストレージデバイスをスキャンします。ストレージデバイスを選択してバックアップを保存し、[次へ] をクリックします。
    補足:
    CD または DVD ドライブ選択した場合、空のディスクを挿入するように指示されます。
  4. Recovery Manager がファイルのバックアップを完了したら、バックアップディスクまたはストレージデバイスを外し、[次へ] をクリックして、リカバリプロセスを継続します。
    補足:
    バックアッププロセスが失敗した場合、ストレージでデバイス容量がファイル保存に十分であることを確認するか、コピーしたファイルいくつかを選択解除します。ファイル破壊が、失敗したバックアップの他のリソースの原因になることがあります。このバックアップ方法でファイルを保存できないこともあります。
表示される警告メッセージの [はい] をクリックします。
システムリカバリーが完了すると、[終了] をクリックしてコンピューターを再起動します。セットアップ画面での入力を完了し、コンピューターのセットアップが終了するまで待ちます。
セットアップが完了したら、コンピューターをオフにして、すべてのデバイスとケーブルを再接続し、コンピュータをオンにします。
コンピューターを使用する前に、アップデートと保護を行ってください。システムリカバリの前にインストールされていたウィルスソフトウェアとセキュリティソフトウェアを、再インストールします。
コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、さらにバックアップしたファイルで置き換えます。

スタートアップ画面からリカバリ (システムブート中) または画面にログインするために起動できないとき

Windows 7 が正常に起動しない場合、以下の手順を実行してコンピューターを回復してください。

補足:
ハードディスクドライブ上のリカバリパーティションが正しく機能していない場合、この方法は機能せず、エラーメッセージが表示されます。スタートアップ画面からシステムリカバリを実行できないというエラーメッセージが表示される場合、システムリカバリの実行にはリカバリディスクセットが必要になります。「リカバリディスクからのリカバリ」セクションの指示に従ってください。

コンピューターの電源をオフにします。
モニター、キーボード、マウス、および電源コード以外のすべての周辺機器を取り外します。内部ドライブからメディアを外し、最近追加した内部ハードウェアを外します。
コンピューターをオンにし、Recovery Manager が開くまで1秒ごとに1回程度 繰り返し[F11] キーを押します。
[すぐにヘルプが必要] で、[System Recovery] をクリックします。
システムリカバリがファイルをバックアップするか聞いてきたら、次のようにしてバックアップオプションを選択します。
- パーソナルファイルのバックアップがすでに完了したか、またはパーソナルファイルのバックアップを行わない場合は、[ファイルをバックアップせずに修復する]、を選択し、次に [次に] をクリックします。次のステップに進みます。
- 個人ファイルのバックアップを行う場合は、以下の手順に従ってバックアップを作成します。
  1. [最初にファイルをバックアップする（推奨）] を選択し、[次へ] をクリックします。
  2. バックアップするファイルタイプを選択し、[次に] をクリックします。
  3. Recovery Manager は、コンピューターのストレージデバイスをスキャンします。ストレージデバイスを選択してバックアップを保存し、[次へ] をクリックします。
    補足:
    CD または DVD ドライブ選択した場合、空のディスクを挿入するように指示されます。
  4. Recovery Manager がファイルのバックアップを完了したら、バックアップディスクまたはストレージデバイスを外し、[次へ] をクリックして、リカバリプロセスを継続します。
    補足:
    バックアッププロセスが失敗した場合、ストレージでデバイス容量がファイル保存に十分であることを確認するか、コピーしたファイルいくつかを選択解除します。ファイル破壊が、失敗したバックアップの他のリソースの原因になることがあります。このバックアップ方法でファイルを保存できないこともあります。
表示される警告メッセージの [はい] をクリックします。
システムリカバリーが完了すると、[終了] をクリックしてコンピューターを再起動します。セットアップ画面での入力を完了し、コンピューターのセットアップが終了するまで待ちます。
セットアップが完了したら、コンピューターをオフにして、すべてのデバイスとケーブルを再接続し、コンピュータをオンにします。
コンピューターを使用する前に、アップデートと保護を行ってください。システムリカバリの前にインストールされていたウィルスソフトウェアとセキュリティソフトウェアを、再インストールします。
コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、さらにバックアップしたファイルで置き換えます。

リカバリディスクからの回復

以下の手順に従って、リカバリディスクセット (CD または DVD) を使ってコンピューターを回復します。HP サポートから送付されたディスク、またはご自分で作成したディスクがリカバリディスクとして使用可能です。

補足:
リカバリソフトウェアがハードドライブ上にあるため、HP ではリカバリディスクをパーソナルコンピューターに同梱していません。リカバリディスクは HP サポート窓口から入手するか、Recovery Manager ソフトウェアを使用してご自分でリカバリディスクセットを作成してください。HP では、コンピューターが納品されたらリカバリディスクセットを作成し、安全な場所に保管することをお勧めします。サポートから送付されたリカバリディスクではシステムリカバリを完了するのに4~6時間かかることがありますが、通常、ご自分で作成したリカバリディスクはそれより短時間でシステムリカバリを完了します。リカバリディスクセットの作成についての詳細は、リカバリディスクの作成またはリカバリ画像を Windows 7 の USB フラッシュドライブに保存を参照してください。

コンピューターの電源をオンにして、最初のリカバリディスクをドライブの中に挿入します。
電源ボタンを押したままにしてコンピューターの電源をオフにします。
モニター、キーボード、マウス、および電源コード以外のすべての周辺機器を取り外します。内部ドライブからメディアを取り出してから、最近追加した内部ハードウェアを外します。
コンピューターの電源をオンにします。
すぐに [Esc] キーを押し、[スタートアップ] メニューまたは [ブートデバイスの選択] が開くまで、1 秒ごとに 1 回程度繰り返し押してください。
画面に表示するメニューの種類により、選択肢がやや異なります。
- [ブートデバイスの選択] メニューが表示された場合、[上] または [下] 矢印キーを使用して CD/DVD ドライブを選択し、[Enter] キーを押して続行します。
- [スタートアップメニュー]が開いた場合、[F9] キーを押して [ブートメニュー] または [ブートデバイスオプション] を開きます。上下の[矢印] キーを使用してCD/DVDドライブを選択します。続いて [Enter] キーを押します。
  補足:
  複数の CD/DVD ドライブをブート可能デバイスの一覧で選択することが可能なことがあります。その場合、一覧にある CD/DVD 選択肢のうちいずれかを選択し、HP Recovery が開始するかチェックします。リカバリが開始しない、または非システムディスクエラーが表示される場合は、電源ボタンを押すことによりコンピューターを再起動し、この手順を繰り返して別の CD/DVD ドライブを選択してください。リカバリが開始したら、引き続き以下の手順によりリカバリを完了します。
ウインドウが表示され、Recovery Managerをハードディスクから実行するか、挿入したメディアから実行するか選択するよう要求されることがあります。このウインドウが表示された場合、[ディスクからプログラムを実行する] を選択し、[次へ] をクリックします。
お持ちのリカバリディスクのタイプによって、以下のオプションのいずれかを選択します。
- お使いのコンピューターから作成したリカバリディスク:
  [すぐにヘルプが必要] で、[工場出荷時設定の復元] をクリックします。次の画面で選択内容を確認するよう要求される場合は、[はい]、[次へ] の順にクリックします。確認画面が表示されない場合は、次のステップに進んでください。
- HP サポートから受け取ったリカバリディスク:
  画面に表示される選択によって異なりますが、以下の選択肢のうち 1 つを選択し、[次へ] をクリックします。
  - 工場リセット - ドライブ全体を消去し、工場セットアップに修復し、コンピューターをリセットします。
  - ドライブ全体を消去し、工場セットアップに修復し、コンピューターをリセットします。
システムリカバリがファイルをバックアップするか聞いてきたら、次のようにしてバックアップオプションを選択します。
- パーソナルファイルのバックアップがすでに完了したか、またはパーソナルファイルのバックアップを行わない場合は、[ファイルをバックアップせずに修復する]、を選択し、次に [次に] をクリックします。次のステップに進みます。
- 個人ファイルのバックアップを行う場合は、以下の手順に従ってバックアップを作成します。
  1. [最初にファイルをバックアップする（推奨）] を選択し、[次へ] をクリックします。
  2. バックアップするファイルタイプを選択し、[次に] をクリックします。
  3. Recovery Manager は、コンピューターのストレージデバイスをスキャンします。ストレージデバイスを選択してバックアップを保存し、[次へ] をクリックします。
    補足:
    CD または DVD ドライブ選択した場合、空のディスクを挿入するように指示されます。
  4. Recovery Manager がファイルのバックアップを完了したら、バックアップディスクまたはストレージデバイスを外し、[次へ] をクリックして、リカバリプロセスを継続します。
    補足:
    バックアッププロセスが失敗した場合、ストレージでアイス容量がファイル保存に十分であることを確認するか、コピーしたファイルいくつかを選択解除します。ファイル破壊が、失敗したバックアップの他のリソースの原因になることがあります。このバックアップ方法でファイルを保存できないこともあります。
表示される警告メッセージの [はい] をクリックします。
表示されるとおりに画面を読んで対応します。画面でディスク挿入が要求されたら、次のディスクを挿入します。画面が継続を許可するまで、同じディスクを繰り返し数回挿入する必要がある場合があります。
システムリカバリが完了したら、ディスクを取り出します。トレイがディスクを取りださない場合は、PCケースの [取出] ボタンを押してディスクを取り出します。
「修復完了」画面が表示された場合、[終了]をクリックします。
「ファイルコピー完了」画面が表示された場合、[次へ]をクリックします。
お使いのコンピューターのモデルによって異なりますが、コンピューターはシャットダウンまたは再起動します。コンピューターがシャットオフする場合は、5秒待って、コンピューターをオンにします。
補足:
HPから送信された [送信済みリカバリディスクサポート] を使用している場合、リカバリプロセスの完了まで1時間に上かかることがあります。リカバリプロセスは中断しないでください。リカバリプロセスはWindowsセットアップ画面が表示されると完了です。
画面が表示されたら、Windowsセットアップを完了します。
Windows セットアップが完了したら、コンピューターをオフにして、すべてのデバイスとケーブルを再接続し、コンピュータをオンにします。
コンピューターを使用する前に、アップデートと保護を行ってください。システムリカバリの前にインストールされていたウィルスソフトウェアとセキュリティソフトウェアを、再インストールします。
コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、さらにバックアップしたファイルで置き換えます。

USB リカバリドライブからの起動

以下の手順に従って、USBフラッシュドライブを使用してコンピューターを回復します。

コンピューターをオンにして、USBフラッシュドライブをUSBポートに挿入します。
電源ボタンを押したままにして、コンピューターの電源をオフにします。
モニター、キーボード、マウス、および電源コード以外のすべての周辺機器を取り外します。内部ドライブからメディアを外し、最近追加した内部ハードウェアを外します。
すぐに [Esc] キーを押し、[スタートアップ] または [ブートデバイスの選択] メニューが開くまで、1 秒ごとに 1 回程度繰り返し押します。
画面に表示するメニューの種類により、選択肢がやや異なります。
- [ブートデバイスの選択] 画面が表示される場合、[上] または [下] 矢印キーを使用して、USB ストレージデバイスを選択し、[Enter] を押して続行します。
- [スタートアップメニュー] が開いた場合、[F9] キーを押して [Boot Menu] または [ブートデバイスオプション] を開きます。[上] または下矢印キーを USB ストレージデバイス (ドライブのボリュームラベル) の名前を選択します。その後、[Enter] キーを押します。
ウインドウが表示され、Recovery Managerをハードディスクから実行するか、挿入したメディアから実行するか選択するよう要求されることがあります。このウインドウが表示された場合、USB フラッシュドライブオプションを選択し、[次へ] をクリックします。
[すぐにヘルプが必要] 内にある [システムリカバリ] をクリックします。次の画面で [はい] を選択し、コンピューターを工場出荷状態に戻すことを確認し、[次へ] をクリックして続行します。
システムリカバリがファイルをバックアップするか聞いてきたら、次のようにしてバックアップオプションを選択します。
- パーソナルファイルのバックアップがすでに完了したか、またはパーソナルファイルのバックアップを行わない場合は、[ファイルをバックアップせずに修復する]、を選択し、次に [次に] をクリックします。次のステップに進みます。
- 個人ファイルのバックアップを行う場合は、以下の手順に従ってバックアップを作成します。
  1. [最初にファイルをバックアップする（推奨）] を選択し、[次へ] をクリックします。
  2. バックアップするファイルタイプを選択し、[次に] をクリックします。
  3. Recovery Manager は、コンピューターのストレージデバイスをスキャンします。ストレージデバイスを選択してバックアップを保存し、[次へ] をクリックします。
  4. Recovery Manager がファイルのバックアップを完了したら、バックアップディスクまたはストレージデバイスを外し、[次へ] をクリックして、リカバリプロセスを継続します。
    補足:
    バックアッププロセスが失敗した場合、ストレージでアイス容量がファイル保存に十分であることを確認するか、コピーしたファイルいくつかを選択解除します。ファイル破壊が、失敗したバックアップの他のリソースの原因になることがあります。このバックアップ方法でファイルを保存できないこともあります。
[次へ] をクリックします。メッセージが表示され、すべてのデバイスをPCから外すように警告します。リカバリフラッシュディスク以外はすべて外していることを確認し、[OK] をクリックします。
表示される画面を読んで対応します。システムリカバリが完了したら、「修復完了」画面が表示されます。
USBフラッシュドライブをUSBポートから取り外します。
[終了] をクリックすると、コンピュータが再起動します。
お使いのコンピューターのモデルによって異なりますが、コンピューターはシャットダウンまたは再起動します。コンピューターがシャットダウンした場合は、5 秒待ち、コンピューターの電源をオンにします。
画面が表示されたら、Windowsセットアップを完了します。
Windows セットアップが完了したら、コンピューターをオフにして、すべてのデバイスとケーブルを再接続し、コンピュータをオンにします。
コンピューターを使用する前に、アップデートと保護を行ってください。システムリカバリの前にインストールされていたウィルスソフトウェアとセキュリティソフトウェアを、再インストールします。
コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、さらにバックアップしたファイルで置き換えます。