Apple mobile device support 再インストール

2017/4/18 PC, トラブル apple, iphone, itunes

「WindowsパソコンにiPhoneを接続してもiTunesに認識されないよー。」とヘルプを受けました。
前も同じようなことがあったような、よくある事例なんだろうか。

何度かやり取りをして無事認識されるようになったので、今回認識されなくなった原因と対策を残しておきます。

iTunesでiPhoneなどのデバイスが認識されなくなるのはAppleでも把握しており、サポートページに具体的な対処法を記したページが存在します。

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合 – Apple サポート

今回はヘルプを受けた時点ですでに上記サポートサイトは把握されていたようで、iTunesやWindowsのバージョンチェック、USBポートやUSBケーブルの交換なども試行済みの状況でした。
ただ、「Apple Mobile Device USB Driver」の再インストールが手順通りに出来ないとのこと。

上記サポートサイトの手順によると…。

Windows パソコンをお使いの場合

以下の手順にそって、Apple Mobile Device USB Driver を再インストールしてください。

  1. デバイスをコンピュータから取り外します。
  2. デバイスを再接続します。iTunes が開いたら、閉じます。
  3. キーボードの「Windows + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドを開きます。
  4. 「ファイル名を指定して実行」ウインドウに以下の通りに入力します。
    %Program Files%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  5. 「OK」をクリックします。
  6. 「usbaapl64.inf」または「usbaapl.inf」ファイルを右クリックして「インストール」を選択します。

引用:iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合 – Apple サポート

となっています。

手元のPCで1台だけiTunesがインストールされているものがあったため、上記手順を試していったところ手順4の

「ファイル名を指定して実行」ウインドウに以下の通りに入力します。
%Program Files%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

を試行してみたところエラーが出ました。

Apple mobile device support 再インストール

‘%Program’ が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。

%Program Files% という所はWindowsでの環境変数と呼ばれるもので、デバイスやユーザーによって名前や場所が違っていても同じフォルダを示せるようになっています…。ますが、
Appleのサポートサイトはここの記述が間違っているようです。

正しくは、
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
です。ProgramFilesのスペースは必要ない。

正しい書式で実行すると正常に表示されます。

Apple mobile device support 再インストール

歯車マークが付いているアイコンがINFファイルです

正常に表示されたところでサポートサイトの指示通り「usbappl64.inf」ファイルを右クリックしてインストール

コンピュータを再起動してiPhoneを接続したところ無事iTunesで認識されたようです。

Appleのサポートサイトの記述が間違っていたのが原因ということで、同じところでつまづいている方がいらっしゃったら参考になると幸いです。一応Appleの方にはフィードバックは送っておきました。

AppleモバイルデバイスのUSBドライバーが見つからないというメッセージを受け取ったときに遭遇したことはありますか? そのため、iTunesプログラムを使用してiPhoneデバイスを認識することはできません。

これは、お客様がする必要がある状況です AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロード 不足しているため、コンピューター上で。 そして、お客様のコンピューターはお客様が接続しようとしているiOSデバイスを認識できません

パート1:AppleモバイルデバイスUSBドライバーの意味パート2:AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロードとインストールの3つの方法パート3:AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロードでできるその他のことパート4:結論

パート1:AppleモバイルデバイスUSBドライバーの意味

AppleモバイルデバイスUSBドライバーは、USBケーブルを使用してiPad、iPod、およびiPhoneデバイスを含むAppleのデバイスを認識し、同時に通信できるようにするWindowsコンピューター向けの特定のドライバーです。 このドライバーがコンピューターから見つからない場合、コンピューターに接続しているAppleデバイスの認識に問題が発生します。

そのため、この記事ではその方法を紹介します AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロード お客様が持っているこの問題を解決できるように。

Apple mobile device support 再インストール

パート2:AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロードとインストールの3つの方法

Apple Mobile Deviceをコンピューターにダウンロードする方法を説明する前に、プロセスに必要な他のアイテムがあることを確認する必要があります。

  1. USBケーブルが完全に機能していて、コンピューターのUSBポートも適切に機能している。
  2. お使いのコンピューターに保存されているiTunesプログラムの新しいバージョンを入手する必要があります。
  3. iOSデバイスをコンピューターからプラグインおよびアンプラグすることができました。

プロセスの前に最初に行う必要がある3つのことを完了しても、Apple USBドライバーを使用できない場合、またはiOSデバイスがまだ検出されない場合は、次の操作を行う必要があります。

方法1:Appleドライバを自動的に更新して更新することにより、AppleモバイルデバイスのUSBドライバを再インストールします

Apple Driverがコンピューターで失われるのを経験したら、これをダウンロードしてインストールする必要があります。 ただし、このプロセスは、iTunesプログラムがMicrosoft Storeから取得された場合にのみ実行できます。 また、Microsoft StoreからiTunesを入手した場合は、次の手順に従う必要があります。

ステップ1:画面の左下隅にあるウィンドウアイコンを右クリックします。 そしてそこから、デバイスマネージャーをクリックします。

ステップ2:その後、先に進み、iOSデバイスをコンピューターに接続します。

ステップ3:次に、ポータブルデバイスに移動し、iOSデバイスの名前が「Apple iPhone」の名前でそのリストにあるかどうかを確認します。

ステップ4:[ポータブルデバイス]でその名前を見つけられた場合は、先に進み、右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。 そして、次のウィンドウから、「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。

ステップ5:ドライバーが完全にインストールされると、Apple Mobile Device USBドライバーが再インストールされます。 これは、ユニバーサルシリアルデバイスUSBドライバーから見つけることができます。

ステップ6:次に、iOSデバイスをPCから取り外して、再度接続します。 ここで、デバイスが検出されるかどうかを確認できます。

方法2:手動更新によるAppleモバイルデバイスUSBドライバーの再インストール

いずれにしても、上記の最初の方法で問題が解決しない場合は、先に進んでこの方法を試してください。

Apple mobile device support 再インストール

先に進む前に、PCにiTunesとApple Mobile Device Supportがインストールされていることを確認する必要があります。 [設定]に移動して[アプリと機能]オプションを選択すると、Appleモバイルデバイスサポートが見つかります。 次に、Apple Driverをインストールします。

ステップ1:コンピューターで、デバイスマネージャーを起動します。

ステップ2:次に、USBケーブルを使用してiOSデバイスをコンピューターに接続します。 次に、ポータブルデバイスからデバイスを探します。 次に、iOSデバイスが「Apple iPhone」またはこれに類似したものとして表示されます。

ステップ3:そして、Appleデバイスを右クリックして、デバイスドライバーの更新をクリックするか、ドライバーの更新をクリックします。

ステップ4:その後、画面に表示される新しいページに表示されるドライバーツールの[コンピューターの参照]オプションを選択します。

ステップ5:画面に表示された新しいページから、このフォルダーを選択します: C:\ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Devices \ Support \ Drivers.

ステップ6:そして、次に進み、[次へ]ボタンをクリックします。 すると、Apple Mobile Device USB Driverがダウンロードを開始し、コンピューターに保存されます。 先に進み、ユニバーサルシリアルデバイスUSBドライバーから調べてください。 また、表示されない場合は、PCを再起動してください。

Apple mobile device support 再インストール

方法3:.infファイルを使用したAppleモバイルデバイスUSBドライバーの再インストール

Apple Storeを使用してiTunesプログラムをダウンロードする場合は、.infファイルを使用してApple Mobile Device USB Driverをインストールすることができます。 これを行うには、次の手順を実行する必要があります。

ステップ1:先に進み、コンピューターのiTunesプログラムを閉じます。

ステップ2:次に、iOSデバイスのロックを解除し、USBケーブルを使用してコンピューターに接続します。

ステップ3:次に、Windows + Rボタンを同時に押すだけで、実行画面を起動します。

ステップ4:そして、実行画面から次のように入力します:%ProgramFiles%\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers。 次に、[OK]ボタンをクリックします。

ステップ5:上記のステップを実行すると、モバイルデバイスサポート用のドライバーフォルダーを起動できます。 そしてそこから、usbaapl64.infまたはusual.infファイルを右クリックして、「インストール」をクリックします。

上記のすべての手順が完了し、Apple Mobile Device USB Driverをインストールできたら、iOSデバイスをPCから切断し、コンピューターを再起動できます。 その後、先に進み、iOSデバイスを再度コンピューターに接続して、iOSデバイスを検出できるかどうかを確認します。

パート3:AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロードでできるその他のこと

Appleモバイルデバイスサービスを再起動する

Apple Mobile Device USB Driverをダウンロードしてコンピューターにインストールした後でも、iTunesプログラムがiOSデバイスを認識しない場合は、別のオプションを試してみてください。 それは、Apple Mobile Device USB Driverを再起動することです。 そして、それで、お客様がする必要があることはここにあります。

ステップ1:先に進み、サービスを開きます。 これを行うには、Windowsボタン+ Rボタンを押し、実行画面から「services.msc」と入力します。

ステップ2:そして、そこから、Apple Mobile Device Serviceを探します。 見つかったら、それを右クリックします。

ステップ3:次に、[プロパティ]を選択します。 これは、[全般]タブにあります。 そこから、スタートアップを自動に設定します。 次に、Apple Mobile Device Serviceを停止するには、[停止]ボタンをクリックします。

ステップ4:次に、Apple Mobile Device Serviceを再度有効にするには、[スタート]ボタンをクリックします。 その後、PCを再起動してください。

ボーナスヒント:デバイスマネージャーからApple USBドライバーを表示できない場合

デバイスマネージャーからAppleモバイルデバイスUSBドライバーを表示できるが、リストからiOSデバイスUSBドライバーを表示できない場合は、Appleでアップデートを実行して修正を試みてください。ドライバ。

最初に行う必要があるのは、iTunesプログラムとApple Mobile Device Supportがコンピューターに保存されていることを確認することです。 その後、次の手順に従ってください。

ステップ1:コンピューターでコントロールパネルを起動し、デバイスマネージャーを選択します。

ステップ2:その後、先に進み、iOSデバイスをPCに接続します。 次に、ポータブルデバイス、MTB USBデバイス、またはその他のデバイスからAppleデバイスを見つけることができるかどうかを確認します。

ステップ3:見つからなかった場合は、ユニバーサルシリアルバスコントローラーに移動して、Apple Mobile Device USB Driverを選択する必要があります。 次に、それを右クリックして[ドライバーの更新]を選択し、[コンピューターの参照]に移動して、ドライバーソフトウェアを見つけてこのフォルダーを選択します。

C:\ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Driversまたはこのフォルダーを選択することもできます:C:\ Program Files(x86)\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

ステップ4:その後、先に進み、コンピューター上のデバイスドライバーのリストから選択し、Apple Mobile Device USB Driverを選択します。 その後、先に進み、[次へ]ボタンをクリックします。

上記のすべての手順を実行すると、コンピューターのApple USBドライバーが更新されます。 その後、iOSデバイスでPCからiOSデバイスを取り外し、PCに再度プラグインできるようになりました。 完了したら、iOSデバイスがコンピューターで検出できるようになったかどうかを確認します。
AppleモバイルデバイスサービスおよびAppleモバイルデバイスサポートの再インストール

一部のiOSユーザーは、デバイスをコンピューターに接続できません。 これは、Apple DriverまたはApple Mobile Device Serviceが利用できないか、適切にインストールされていないためです。 そして、この種の状況のた​​め、彼らがやりたいことは、Apple Mobile Device Supportを持ち、Apple Mobile Device Serviceを個別にインストールすることです。

実際、Apple Mobile Device SupportまたはApple Mobile Device ServiceはiTunesプログラムのコンポーネントの1つであることが知られており、個別にインストールすることはできません。 Apple Mobile Device Serviceをコンピューターに再インストールできるようにするには、iTunesとそれに関連するコンポーネントを取り出し、iTunesをApple StoreまたはMicrosoft Storeから再インストールします。

パート4:結論

そして、お客様が見ることができるように、やって AppleモバイルデバイスUSBドライバーのダウンロード iOSデバイスは、コンピューターとiTunesプログラムでも認識できないため、これは非常に重要なことです。 Appleデバイス用のドライバーがない場合、iPhone、iPad、またはiPodデバイスからデータを転送することはできません。

そのため、Appleドライバーが見つからない場合は、上記で示した方法に従うだけです。 そうすれば、iTunesプログラムとコンピューターでiOSデバイスを検出できるようになります。 お客様の状況に当てはまるものは、上記の方法から選択できます。 上記の解決策の最後に、お使いのコンピューターで発生している問題を修正できることを保証します。

Apple Mobile Device Serviceどこ?

Apple Mobile Device Serviceを再起動する コントロールパネル、または「Windows」キー+「R」キーを押して、「services.msc」と入力し、サービスを開きます。

Apple Mobile Device USB Driver どこ?

Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers(またはC:¥Program Files(x86)¥Common Files¥Apple \ Mobile Device Support \ Drivers) フォルダを選択します ...