Windows10 アップデート(20H2適用後)Windows Liveメールで以下メッセージが出て
メールの送受信ができない。
メッセージを送受信できません。不明なエラーが発生しました(0x800c013e)。
Windows Liveメールは、2017年1月でMicrosoftのサポートが終了しており、Windows10ではサポート
されていないので仕方ありませんがメールの送受信ができないのは困ってしまいます。
とりあえず何とかならないか?・・・以下で修復できました。
(Windowsのレジストリ設定を変更することで修復できました。)
1.Windowsでレジストリエディター画面を開きます。
Windows画面左下の検索ボックスで regedit と入力すると、レジストリエディター画面が開きます。
(レジストリは、あまり触らない方が良い場所なのでパソコンに詳しい人へお願いするのが良いですが・・・。)
2.レジストリエディター画面で左側のフォルダー画面でマウスダブルクリックして以下画面まで移動します。
コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows Live Mail
3.すると画面右側に以下3つの項目が表示されています。
・RecreateFolderIndex
・RecreateStreamIndex
・RecreateUIDLIndex
4.各項目をダブルクリックすると値の編集画面が開きます。
上記3項目の値をそれぞれ 1 に変更します。
5.パソコン再起動にてWindows Liveメールが復旧しました。
しかしながら、Windows Liveメールは、Windows10ではサポートされていないので次回アップデートで
また同じ状況になるかもしれません。
余裕のあるうちにOutlookなどへ移行しておきましょう。
URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL://faq.tokai-grp.jp/tnc/web/Detail.aspx?id=31664
メールソフトの画面に注意事項、エラーメッセージが表示されて受信・送信ができない。 |
エラー:0x800C013E/内容:不明なエラーが発生しました と表示されるケースが報告されています。Windows LiveメールはすでにMicrosoftでのサポートが終了しており、セキュリティの脆弱性やプログラムの不具合があっても修正プログラムが提供されないため、別のソフトへ移行されることをおすすめしております。 ※Windows Live メールではアカウントを削除すると、そのアカウントで管理しているメール(受信メールや送信済みメールなど)が同時に削除されます。必要なメールがある場合は、あらかじめメールの保管をお願いいたします。 メールの送信、受信が出来ない場合に以下のようにエラーが表示される場合があります。
エラーの内容により、原因の特定ができる可能性があります。以下の一覧より該当するエラーの項目をお選びください。
ご不明な点等ございましたら、TOKAIテクニカルサポートセンターへお問い合わせください。 |
2012.08.01
Windows Live メール(Win7)やWindowsメール(Win Vista)で、メールを削除しようとしると、「不明なエラーが発生しました。」と表示されます。原因と対処方法とは?
これはやっかいですね。メールを削除しようとしたら、「不明なエラーが発生しました。」表示されます。
この原因はいくつか考えられるのですが、ひとつは以下のようにオプションで、削除したメールを終了時に完全に削除する設定をしている場合に、Windowsのシャットダウンや再起動で無理やり終了させてしまうことが原因のような気がします。
その設定は、[オプション]から[メール]へ。
オプションから「メンテナンス」へ。
『終了時に「ごみ箱」を空にする』にチェックを入れている場合にエラーが発生するきらいがあります。
では削除しようとすると「不明なエラーが発生しました。」と表示されてしまったメールを削除するにはどうすればいいのでしょうか?
簡単な対処方法としては、一度そのメールをダブルクリックや右クリックから「開く」をして開封します。(おそらくここでも開けない、またはメッセージが削除されていると思います。)それを閉じて、もう一度削除を実行すると、削除できます。
対処療法的なやり方ですが、いざという時に役立ちそうです。しかし「不明なエラーが発生しました。」という削除でいないメールが大量発生した場合が大変です。抜本的な対策を教えていただければとおもいますが・・・。